Preguntas Frecuentes

Haga clic en « Padres » y luego en « Buscar un profesor / Enviar una solicitud ». Primero responda al Formulario EXPRESS (Paso 1/2), luego complete la solicitud (Paso 2/2). Recibirá un SMS con un código para verificar su número. Una vez introducido el código, su solicitud será visible para los profesores verificados.

Los profesores le escriben primero a través de la mensajería interna de la plataforma, a partir de su solicitud. Cuando encuentre un profesor que le convenga, puede hacer clic en « Continuar con este profesor » para compartir su número y que se ponga en contacto con usted directamente.

El modelo de la plataforma se basa en el pago por contacto. Cuando elige compartir su número con un profesor, este paga una pequeña cantidad para obtener sus datos. Este modelo permite proteger el tiempo y la inversión de los profesores, que solo pagan por padres motivados.

El directorio le permite buscar directamente un profesor según sus criterios. Cuando encuentre un perfil que le interese, pagará para desbloquear sus datos de contacto (teléfono / WhatsApp, correo electrónico). Este pago sirve al funcionamiento de la plataforma (verificación de profesores, mantenimiento técnico, soporte, etc.).

Cada profesor debe proporcionar: un documento de identidad, sus títulos, un certificado de antecedentes penales, un CV, una carta de presentación, un comprobante de domicilio y un selfie con su documento de identidad. Controlamos estos documentos antes de mostrar la insignia de “Profesor verificado” en su perfil.

Puede ajustar su presupuesto mensual, modificar algunos criterios (materias, horario, tipo de clases), enviar una nueva solicitud o contactar al soporte a través de la página “Contacto” para explicarnos su situación.

Sí, puede cancelar una solicitud yendo a la sección "Mis solicitudes" y siguiendo las instrucciones para cancelar.

Después de terminar una clase, recibirá una notificación para evaluar al profesor en su historial de clases.

Aceptamos pagos con tarjeta bancaria, dinero móvil y otros métodos seguros disponibles en su región.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la aplicación para cualquier asistencia o para informar de un problema.

Descargue la aplicación, cree una cuenta de profesor y complete el perfil con su información personal y profesional.

Debe proporcionar un documento de identidad, sus títulos, un extracto de antecedentes penales y un selfie de verificación.

La suscripción de 30 días le permite acceder a todas las funciones premium, incluida una mayor visibilidad en las búsquedas.

Una vez que haya encontrado un padre que le interese, haga clic en "Comprar contacto" y siga las instrucciones para realizar el pago.

No hay reembolso automático. Sin embargo, supervisamos cuidadosamente los comentarios negativos y los posibles abusos. No dude en informar de cualquier problema a través de la página de contacto.

La falta de su certificado de antecedentes penales puede dar lugar a la suspensión o limitación de su cuenta hasta que se proporcione el documento. Dispone de un plazo máximo de 4 semanas tras su registro para presentarlo, de lo contrario su cuenta de profesor podría ser bloqueada automáticamente.

Asegúrese de que su perfil esté completo, reciba buenas evaluaciones y utilice las opciones de promoción disponibles en la aplicación.

Sí, pero debe avisar al padre con antelación y seguir las políticas de cancelación para evitar sanciones.

Puede utilizar la función "Gestión de calendario" para indicar su disponibilidad y gestionar sus citas.

Póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de asistencia técnica a través de la aplicación para resolver cualquier problema que pueda encontrar.